成功したい！コールセンター発信業務の上達法とコツを知ろう！

近年では、コールセンターで働く人が多く見られます。中でも、発信の仕事では、いくつかのポイントを知っておくとスムーズな対応がしやすく、結果も出しやすいです。

このコラムでは、コールセンターで働く人や、これから働こうとしている人へ向けて、発信の仕事を上達させる方法を紹介します。